Política de Privacidade

Como a Leão Vida Saúde trata e protege os seus dados pessoais.

Última atualização: 25 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Leão Vida Saúde, inscrita no CNPJ 48.946.246/0001-87 (“nós”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“você”) do site e dos serviços oferecidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Leão Vida Saúde (CNPJ 48.946.246/0001-87), com endereço em Av. Dourados, 225 - Centro, Naviraí | MS. Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados, utilize os canais de contato indicados ao final.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, documento de identidade (RG ou CNH), data de nascimento, sexo, telefone, e-mail e endereço (incluindo CEP).
  • Dados de dependentes: quando o plano permite, nome, grau de parentesco e documentos dos dependentes informados por você.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para a cobrança (boleto, PIX ou cartão). Os dados de cartão são processados de forma criptografada diretamente pelo nosso provedor de pagamentos (PagBank), não sendo armazenados em texto aberto por nós.
  • Dados de uso do serviço: plano contratado, faturas, histórico de atendimento e, quando aplicável, informações de telemedicina.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

3. Para que usamos os seus dados

  • Realizar o seu cadastro e permitir o acesso à sua área;
  • Executar o contrato do plano contratado, emitir o cartão e viabilizar o atendimento nos parceiros credenciados;
  • Processar pagamentos, emitir faturas e carnês e controlar a cobrança;
  • Viabilizar serviços de telemedicina, quando incluídos no seu plano;
  • Comunicar informações sobre o seu plano, cobranças e suporte;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato que você celebra conosco, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no exercício regular de direitos e, quando necessário, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o serviço, com:

  • Provedor de pagamentos (PagBank), para processar boletos, PIX e cartões;
  • Parceiros e prestadores credenciados, para viabilizar o atendimento que você solicita;
  • Provedores de telemedicina, quando você utiliza esse serviço;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, como manter a sua sessão conectada com segurança. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o uso de algumas áreas (como a sua área de cliente).

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Encerrada essa necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua guarda for exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, incluindo controle de acesso, criptografia de informações sensíveis (como o token de pagamento) e registro de auditoria das operações realizadas no painel.

9. Os seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, utilize os canais de contato abaixo.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer os seus direitos: