Termos de Uso

Regras para a utilização do site e dos serviços da Leão Vida Saúde.

Última atualização: 25 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela Leão Vida Saúde, inscrita no CNPJ 48.946.246/0001-87 (“Leão Vida Saúde”). Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Objeto

O site permite conhecer os planos e serviços da Leão Vida Saúde, realizar o cadastro, contratar um plano, efetuar pagamentos, acessar a área do cliente e utilizar os benefícios descritos em cada plano. As condições, coberturas, carências e valores de cada plano são aquelas apresentadas nas respectivas páginas e no contrato de adesão.

2. Cadastro e conta

  • Para contratar, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
  • Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta;
  • O CPF cadastrado identifica o titular e não pode ser alterado pelo próprio cliente; correções são feitas pela administração, mediante registro;
  • O cadastro de dependentes, quando permitido pelo plano, segue as regras de elegibilidade informadas no momento da contratação.

3. Contratação, pagamento e adesão

  • A contratação segue a ordem: escolha do plano, aceite do contrato, pagamento e liberação do cartão/benefícios;
  • Os pagamentos são processados por meio do nosso provedor (PagBank), nas formas disponíveis (boleto, PIX ou cartão);
  • Quando aplicável, poderá incidir taxa de adesão na primeira contratação, informada antes da conclusão da compra;
  • Em caso de upgrade de plano dentro das regras vigentes, poderá ser cobrada apenas a diferença de valor, conforme indicado no momento da alteração;
  • A mensalidade é devida conforme a periodicidade do plano contratado.

4. Uso dos serviços

Você se compromete a utilizar o site e os serviços de forma lícita, não praticando atos que possam prejudicar a Leão Vida Saúde, outros usuários ou terceiros, incluindo tentativas de acesso não autorizado, fraude ou uso indevido do cartão e dos benefícios.

5. Telemedicina e atendimento

Os serviços de telemedicina e de atendimento, quando incluídos no plano, são prestados conforme as condições e disponibilidades informadas. Esses serviços não substituem atendimentos de emergência: em situações de urgência, procure o serviço de emergência mais próximo.

6. Cancelamento

Você pode solicitar o cancelamento do plano pelos canais de atendimento. As condições de cancelamento, vigência e eventuais valores pendentes seguem o disposto no contrato de adesão e na legislação aplicável.

7. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, as imagens e o layout do site pertencem à Leão Vida Saúde ou a seus licenciadores e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou isento de falhas. A Leão Vida Saúde não se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de fatores externos, como falhas de conexão, de provedores terceiros ou de força maior.

9. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado dos serviços após alterações representa concordância com os novos Termos.

10. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dúvidas ou solicitações, utilize os nossos canais: